Hola!
Todo bien?
Estuve leyendo un poco sobre tu problema,
Te cuento un poco, el servidor de dinesat utiliza diferentes servicios y protocolos para algunas cosas, por ejemplo para cargar materiales y descargarlos (para editar) se utiliza el servidor FTP, es este el que podría ser la causa directa de tu problema, por otro lado para reproducción se usa SMB por eso no tienes problemas con la reproducción
Te recomiendo proceder de la siguiente forma.
1° - En el servidor verifica que el servicio "Hardata Services - Dst FTP Server" esté corriendo con normalidad
2° - Verifica en los Logs del servidor que el servicio FTP no esté reportando problemas.
3° - Utilizando un cliente ftp cualquiera (WinSCP por ejemplo) intenta conectarte al servidor (si está funcionando claro jeje) con las credenciales y puertos que estan en la sección [FTP] en DinesatServer.ini
4° - Si todo sale bien hasta acá y aún no puedes ingestar materiales te recomiendo ingresar un ticket a soporte o pasarnos mas info por aqui
Un abrazo y suerte!
Victor Flores.-